Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mencatatkan On Time Performance (OTP) sebesar 99,38 persen pada keberangkatan dan kedatangan kereta api hingga April 2025. Angka ini menjadi bukti bahwa KAI mampu memberikan layanan transportasi yang sangat andal, baik dalam hal ketepatan waktu keberangkatan maupun kedatangan. Pencapaian ini menunjukkan keseriusan KAI dalam menjaga kualitas layanan serta memastikan kenyamanan dan kepuasan para penumpang.
“Ketepatan waktu dalam keberangkatan dan kedatangan adalah prioritas utama kami, dan kami terus berupaya meningkatkan layanan agar dapat memenuhi ekspektasi pelanggan. Pencapaian OTP yang sangat baik ini tidak terlepas dari kerjasama yang solid antara seluruh pihak yang terlibat dalam operasional kereta api,” kata Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Untuk mencapai OTP yang tinggi, KAI telah melakukan berbagai inovasi dalam sistem operasional dan manajemen perjalanan kereta. Salah satunya adalah pemanfaatan teknologi digital yang dapat memantau jalannya perjalanan secara real-time. Dengan demikian, KAI dapat segera melakukan perbaikan jika terjadi gangguan dan memastikan perjalanan tetap sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
Selain itu, perawatan rutin terhadap armada kereta api dan infrastruktur juga menjadi bagian dari strategi KAI untuk mempertahankan keandalan operasional. Pemeliharaan yang berkala dilakukan agar setiap kereta yang digunakan dalam perjalanan berada dalam kondisi terbaik, meminimalkan potensi gangguan yang dapat mengganggu ketepatan waktu.
KAI juga menekankan pentingnya pengalaman penumpang yang nyaman dan aman. Dengan berbagai fasilitas penunjang yang ada di stasiun dan kereta api, seperti ruang tunggu yang nyaman, aksesibilitas yang baik bagi penyandang disabilitas, serta layanan informasi yang mudah diakses, KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi setiap penumpang.
Dengan pencapaian OTP yang mencapai 99,38 persen ini, KAI semakin memperkuat posisinya sebagai pilihan transportasi publik yang handal dan terpercaya. Perusahaan juga berencana untuk terus melakukan pengembangan dan inovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan memenuhi tuntutan mobilitas masyarakat yang semakin meningkat. (Redaksi)
